AGB & Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Tuponveznara GmbH (nachfolgend: Tuponveznara) und ihren Kundinnen und Kunden im Rahmen von Beratungs-, Implementierungs- und Schulungsleistungen. Ziel ist ein klarer Rahmen für Leistungsumfang, Mitwirkungspflichten, Zahlungsbedingungen und Haftungsregelungen. Die AGB gelten ergänzend zu individuellen Leistungsbeschreibungen und Angeboten, die Vertragsbestandteil werden. Abweichungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung. Mit Annahme eines Angebots gelten diese Bedingungen als vereinbart.
Leistungsumfang und Angebot
Unsere Leistungen werden in individuellen Angeboten beschrieben. Das Angebot umfasst Leistungsgegenstand, Zeitrahmen, Mitwirkungsanforderungen und Vergütung. Beratungsleistungen sind als Tätigkeiten zur Analyse, Konzeption und Umsetzung beschrieben. Leistungen können Workshops, technische Implementierungen, Integrationen und Trainings umfassen. Soweit in Angeboten Meilensteine oder Teilleistungen genannt sind, sind diese als vereinbarte Lieferabschnitte zu verstehen. Änderungen des Leistungsumfangs werden schriftlich vereinbart. Tuponveznara erbringt Leistungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt und orientiert sich an allgemein anerkannten Methoden der Betriebs- und Technologieberatung. Ergebnisse werden nachvollziehbar dokumentiert und, sofern vereinbart, in Trainings und Übergaben transferiert, damit der operative Betrieb eigenständig weitergeführt werden kann.
Vertragsschluss, Mitwirkungspflichten und Preise
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Unterzeichnung des Angebots zustande. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Tuponveznara rechtzeitig und vollständig mit Informationen, Zugangsdaten und Ansprechpartnern zu versorgen, damit vereinbarte Leistungen fristgerecht erbracht werden können. Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung berechtigen Tuponveznara zur Anpassung von Zeitplänen und gegebenenfalls zur Berechnung zusätzlicher Aufwände. Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Reise- und Fremdkosten werden nach Aufwand gesondert in Rechnung gestellt, sofern vereinbart. Zahlungen sind innerhalb der im Angebot genannten Frist fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen; Tuponveznara behält sich vor, Leistungen bei anhaltendem Zahlungsverzug auszusetzen.
Haftung und Gewährleistung
Tuponveznara haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbegrenzt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Tuponveznara nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn und indirekte Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche setzen eine fristgerechte Mängelanzeige voraus. Bei berechtigten Mängelanzeigen leistet Tuponveznara nach Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Geheimhaltung, Datenschutz und Nutzungsrechte
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen, außer soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Tuponveznara verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung. Rechte an Arbeitsergebnissen, Dokumentationen und Implementierungskonzepten werden vertraglich geregelt; in der Regel gewährt Tuponveznara dem Auftraggeber einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte für die vereinbarten Zwecke. Soweit Drittlizenzen oder Open-Source-Komponenten zum Einsatz kommen, werden Lizenzbedingungen offen gelegt und ggf. separate Nutzungsrechte vereinbart. Bei vertraulichen Informationen besonderer Sensitivität empfiehlt Tuponveznara, vor Austausch ein gegenseitiges NDA zu vereinbaren.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die Parteien verpflichten sich, eine wirksame Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle nachfolgenden Leistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen werden.